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專業(yè)室內(nèi)設(shè)計揭實木家具市場的“潛規(guī)則”

  在室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域,實木家具越來越受到消費者的親睞,市場上實木家具的品類也越來越多,琳瑯滿目的商品令消費者眼花繚亂,利益驅(qū)使之下市場也逐漸混亂,真真假假的實木充斥整個市場,消費者并無專業(yè)的知識和鑒別力,因此,關(guān)于實木家具的消費投訴和糾紛一直不斷。

  萬元家具花梨木只貼面內(nèi)部卻是雜木

  廈門的施先生花了一萬元,向一家家具批發(fā)部購買了1套花梨木床品三件套,可是后來,發(fā)現(xiàn)床的表面為花梨木,里面看不到的位置卻全是雜木。遂向12315投訴,在經(jīng)過工商部門多次協(xié)調(diào)后,商家最終同意退款。

  施先生說,這床的表面為花梨木,里面看不到的位置全是雜木,床頭位置還一高一底不平衡,床頭柜里面實際上也是貼皮的,他感覺自己上了當,于是找商家理論,商家稱家具的標簽上就是這么寫的,不存在欺詐行為。施先生說,銷售員當時告訴他說此款床是以非洲花梨木制作的,他也就沒有太在意去看標簽了。買回后細看才知道自己買的是板木結(jié)合家具。與商家協(xié)商未果后,施先生撥打了12315投訴,經(jīng)工商所多次協(xié)調(diào),商家才同意退款。

  實木門里夾雜密度板

  銷售時說是實木家具,結(jié)果里面卻是合成材料,真是披著羊皮的狼。”近日,福州消費者曾女士致電臺江12315反映,她在臺江匯多利某家具店購買了三扇實木門,價格為3760元。安裝時由于木門太寬,她讓工人鋸掉了門邊,結(jié)果令她大吃一驚:里面的材料居然并非實木,而是密度板材料。曾女士認為,經(jīng)營者銷售時并未告知自己木門只有表面是木質(zhì)的,存在故意欺詐行為,因此向12315進行投訴,要求退款,后經(jīng)調(diào)解與商家自行解決。

  工商部門特別提醒,在購買家具及裝修材料時一定要仔細鑒別,尤其是購買實木這類材料時,在多看外觀的同時,別忘了更要看“心”。與此同時,是不是“純實木”,不能只聽信商家宣傳,還要確保書面落實在質(zhì)量保證單上,日后才有維權(quán)依據(jù)。


                                               

                                          來源:住杭家居網(wǎng)


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