購票須知(下)
8.航空公司的票價(jià)等級(jí)是如何劃分的?
航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)。
每種等級(jí)又按照正常票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。頭等艙代號(hào)一般為F，A;公務(wù)艙代號(hào)一般為C，D等等。經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào)，如：有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為Y、M、L、K、T五種代號(hào)，代表不同的票價(jià)，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個(gè)航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號(hào)，在艙位代號(hào)上無統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預(yù)訂上了規(guī)定的艙位，就可使用規(guī)定的價(jià)格。
9.什么是'不可簽轉(zhuǎn)、不可改期、不可退票?
很多特惠國際機(jī)票有一些限制條件，常見有：
不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。
不可改期：指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。(具體依照航空公司規(guī)定)
不可退票：指出票后不能退回程票或全部機(jī)票。(具體依照航空公司規(guī)定)
10.客票遺失應(yīng)如何處理?
旅客如將客票遺失，請立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明。然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。有的航空公司會(huì)補(bǔ)給一張新票;有的航空公司會(huì)要求客人再買一張票，回到北京后再到航空公司辦理手續(xù)，等待一年至一年半左右的時(shí)間后，如果未發(fā)生冒用、冒退，航空公司會(huì)通知客人或代理人退款。
11、什么是正價(jià)票與特價(jià)票?
1. 正價(jià)票 指旅客購買的是航空公司正常票價(jià)，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。此類價(jià)格高于特價(jià)票。
2. 特價(jià)票 指旅客購買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià)，不允許簽轉(zhuǎn)，有很多限制條件，有效期各異，但較便宜。
12、請問如果患非傳染性重病的旅客，能坐飛機(jī)嗎?
如要乘機(jī)，需預(yù)先送交縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的適宜乘機(jī)的證明到直屬航空公司購票，并經(jīng)直屬航空公司同意，方可購票。直屬航空公司對患病旅客乘機(jī)旅行可能產(chǎn)生的一切后果，不負(fù)責(zé)任。
13、出境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件?
外國人出境時(shí)須向邊防檢查站交驗(yàn)其有效護(hù)照、證件和出境登記卡，并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境;中國人出境須向邊防檢查站交驗(yàn)有效的護(hù)照證件、前往國簽證和出境登記卡。
14、入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件?
外國人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國入境簽證;中國人憑有效護(hù)照、證件入境。中外旅客入境時(shí)，須將填寫好的入、出境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。
15、航空公司客票掛失辦理程序
客票遺失不限指定地點(diǎn)辦理掛失手續(xù)?？梢赞k理掛失手續(xù)的地點(diǎn)：原遺失客票的開票銷售公司、新購客票的開票銷售公司、航空授權(quán)單位、航空公司各售票處。 申請掛失應(yīng)備資料，旅客在向航空公司或其銷售代理人申請掛失時(shí)： 1、須出示有效身份證件，如申請掛失者非旅客本人，代辦人須持旅客書面委托書，出示旅客本人及代辦人有效身份證件。(受理單位保留旅客委托書及旅客證件、代辦人證件復(fù)印件備案)。 2、旅客須以書面形式向航空公司或其銷售代理人申請掛失，說明丟失過程;如在旅客申請掛失前，客票已被冒用或冒退，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。 3、旅客須提供遺失地公安部門出據(jù)的證明。 4、旅客填寫《航空公司遺失票證報(bào)失申請書》一份。 5、旅客原購票處須提供遺失客票出票人聯(lián)原件;如已填開新客票，需同時(shí)提供新客票的出票人聯(lián)。
16、什么叫無人陪伴兒童
"無人陪伴兒童"是近年來民航延伸服務(wù)內(nèi)容，為使兒童能獨(dú)自乘機(jī)旅行而推出的一項(xiàng)特色服務(wù)。所謂"無人陪伴兒童"系指年齡在5周歲到12周歲的無成人陪伴，單獨(dú)乘機(jī)的兒童。
17、孕婦是否可以登機(jī)
婦女懷孕的任何時(shí)期乘機(jī)都是安全，但為慎重起見，通常規(guī)定懷孕8個(gè)月以內(nèi)的健康孕婦乘機(jī)沒有限制，只是在購票時(shí)驗(yàn)查預(yù)產(chǎn)證明。懷孕超過8個(gè)月的孕婦一般情況下不要乘機(jī)，如有特殊情況，應(yīng)在乘機(jī)前72小時(shí)內(nèi)交驗(yàn)由醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章的"診斷證明書"一式二份，內(nèi)容包括旅客姓名、年齡、懷孕日期、預(yù)產(chǎn)期、旅行航程和日期，適宜于乘機(jī)及在機(jī)上需要特殊照顧等，同時(shí)填寫《特殊旅客乘機(jī)申請書》一式二份，經(jīng)承運(yùn)人同意后可以購票乘機(jī)。
